CRE modifica permiso de distribución de gas natural de Naturgy México

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) anunció que la Comisión Reguladora de Energía (CRE) aceptó modificar los términos del permiso de distribución a la empresa Naturgy México, el cual les permitía hacer cobros discrecionales y arbitrarios a sus clientes.

Esto se deriva de que la Profeco recibió este año cientos de quejas contra la empresa gasera por realizar cobros injustificados, principalmente en las ciudades de Monterrey y Saltillo.

Se modificarían varios anexos relativos a Términos y Condiciones para la prestación del servicio, Procedimiento de Estimación de Consumo y Solicitud de Prestación del Servicio de Distribución con Comercialización de Gas Natural para Usuarios Finales de Bajo Consumo, entre otros.

De igual manera,  se prevé  establecer las causas por las cuales los consumidores podrán rescindir el contrato de servicio, entre las cuales se encuentra incumplimiento de la empresa al contrato de servicios y cuando no comience la prestación del servicio en la fecha estipulada en dicho contrato.

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Fecha: 12/Agosto/2019